導(dǎo)讀

文/朱曉明

在1月17日于上海舉辦的“2015商業(yè)趨勢(shì)與科技創(chuàng)新”論壇上，中歐國際工商學(xué)院院長朱曉明教授提出“未來商業(yè)十大趨勢(shì)”預(yù)測(cè)?？傮w來看，通過打破信息不對(duì)稱降低成本，通過捕捉長尾搶灘新市場(chǎng)，通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新幫助企業(yè)整合與重構(gòu)市場(chǎng)。

企業(yè)擁有的海量數(shù)據(jù)只是金礦、銀礦，只有通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)挖掘模型才能提煉出金銀財(cái)寶。理論化上講，大數(shù)據(jù)挖掘模型有四大類，聚類分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、回歸分析和決策術(shù)。不過貫穿其中的一個(gè)規(guī)律是，從碎片化大數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)的提煉。

蘋果公司是最先采用并普及云計(jì)算的公司之一，在2011年推出icloud平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的同步備份，支持音樂、電子書及圖片等多種格式。大云平移呈現(xiàn)了數(shù)字化時(shí)代下基礎(chǔ)設(shè)施的變化趨勢(shì)，這種軟的基礎(chǔ)設(shè)施描述了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)變化趨勢(shì)。

兩年前，中國就有30萬人在幫蘋果公司寫APPS（Application Service，應(yīng)用服務(wù)）。蘋果的應(yīng)用市場(chǎng)為開發(fā)者和用戶之間搭建了一個(gè)平臺(tái)，一方面為用戶提供持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)，另一方面為軟件開發(fā)者提供軟件的售賣平臺(tái)，發(fā)燒友及程序開發(fā)者們可以在平臺(tái)發(fā)布各種各樣的軟件服務(wù)。這就是雙邊市場(chǎng)的生意。

可穿戴設(shè)備是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的代表性應(yīng)用。很多傳統(tǒng)生產(chǎn)商正是跌倒在移動(dòng)互聯(lián)里，柯達(dá)就是其中一個(gè)例子。曾經(jīng)的影像霸主柯達(dá)，明明處于數(shù)碼技術(shù)的領(lǐng)先位置，卻沒跟上大云平移的節(jié)奏，至少?zèng)]有跟上移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，而讓手機(jī)這匹黑馬占領(lǐng)了數(shù)碼攝影的市場(chǎng)。

軟件將成為數(shù)字化時(shí)代最強(qiáng)生產(chǎn)力的根本趨勢(shì)。在中國，銀行IT硬件投資占比達(dá)到66%，軟件所起作用相對(duì)不大，不過未來會(huì)持續(xù)增強(qiáng)。蘋果的核心競(jìng)爭力就是圍繞著IOS系統(tǒng)打造的軟硬一體化的封閉模式，實(shí)現(xiàn)了從純粹的消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，向以終端為基地的綜合內(nèi)容服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

沒花一分錢，全球志愿者一起完成了維基百科全書。外包與眾包揭示了生產(chǎn)組織方式的一種變革，領(lǐng)導(dǎo)不再只管眼皮底下的人，也不是只有眼皮底下的人能夠做事。蘋果超過100萬個(gè)軟件，自己只做了20個(gè)，這就是眾包的威力。

需求驅(qū)動(dòng)變得越來越重要，誰不了解市場(chǎng)需求，誰就將很快退出市場(chǎng)，無論曾經(jīng)擁有多大的市場(chǎng)體量。以用戶導(dǎo)向的小米手機(jī)的成功最能體現(xiàn)這一趨勢(shì)的重要性。

過去的規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以讓單位成本降低，降低到可觀的地步。可如今，音樂、視頻等服務(wù)及產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)虛擬化，規(guī)模經(jīng)濟(jì)似乎不再管用。長尾理論正日益得到重視，二八現(xiàn)象正發(fā)生變化，企業(yè)需要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)群體的變遷態(tài)勢(shì)。

中國的金融行業(yè)在飽受長期壓抑后終于獲得一定程度的解放，2013年開始互聯(lián)網(wǎng)金融成為資本的聚集地。新的金融模式滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)，蔓延至互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)制造業(yè)以及各個(gè)生態(tài)圈。未來，支付數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的核心資源之一。

如今企業(yè)必須考慮的一件事是，采用純線下或純線上模式會(huì)帶來怎樣的利弊得失。通常，O2O循環(huán)的第一步是注冊(cè)，將用戶從線下搬到線上。接著，消費(fèi)或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在線下開展，這時(shí)最重要的武器是LBS（基于位置提供的服務(wù)）。下一步，再從線下回到線上，通過電子支付進(jìn)行后期對(duì)大數(shù)據(jù)的搜集及精準(zhǔn)挖掘。